Le titulaire du diplôme de Responsable d’établissement touristique acquiert des compétences solides en gestion, marketing, et développement touristique. Il est formé pour gérer différents types d’établissements touristiques tels que des hôtels, des résidences de tourisme, des campings, et des complexes de loisirs. Le responsable d’établissement touristique veille à la satisfaction de la clientèle, à la rentabilité de l’établissement, et à la qualité des services proposés. Il supervise les opérations quotidiennes, gère les équipes, et élabore des stratégies de développement commercial. Ce rôle requiert des compétences en gestion, en communication, et une connaissance approfondie du secteur touristique et de ses enjeux.

 

Programme  :

Bloc de compétence numéro 1 :

Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité

• Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement.
• Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement.
• Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement.
• Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement.
• Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l’ancrage local.

Bloc de Compétence numéro 2 : Manager le personnel d’un établissement touristique

• Recruter les équipes d’un établissement touristique en français et en anglais.
• Manager les équipes d’un établissement touristique.
• Assurer la gestion administrative des ressources humaines d’un établissement touristique. 

Bloc de Compétence numéro 3 :
Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale

• Développer et optimiser la commercialisation des offres d’un établissement touristique.
• Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais. 

Bloc de Compétence numéro 4 : Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique

• Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité d’un établissement touristique.
• Prévoir les investissements d’un établissement touristique et leur financement.

 

Débouchés :

 

Validation : 

Les étudiants qui réussissent ce cursus obtiendront un diplôme RNCP de niveau 6. ce qui vous permettra d’intégrer directement le marché du travail. Les diplômés peuvent occuper des postes de direction et de gestion dans divers types d’établissements touristiques, avec des perspectives d’évolution.

Calendrier scolaire :

Session d’automne : 

• octobre-janvier – premier semestre
• février-juin – second semestre
• juillet-septembre – stages et vacances

Session de printemps :

• février-juin – premier semestre
• juillet-septembre – stages et vacances
• octobre-février – second semestre