Responsable d'établissement touristique

RNCP Niveau 6

Durée : 2 ans

Niveau : Bac+4

Admission : Bac+2  +  Concours

Rentrée : Octobre et Février

Programme - Responsable d'établissement touristique

Présentation : 
 
Le titulaire du diplôme de Responsable d’établissement touristique acquiert des compétences solides en gestion, marketing, et développement touristique. Il est formé pour gérer différents types d’établissements touristiques tels que des hôtels, des résidences de tourisme, des campings, et des complexes de loisirs. Le responsable d’établissement touristique veille à la satisfaction de la clientèle, à la rentabilité de l’établissement, et à la qualité des services proposés. Il supervise les opérations quotidiennes, gère les équipes, et élabore des stratégies de développement commercial. Ce rôle requiert des compétences en gestion, en communication, et une connaissance approfondie du secteur touristique et de ses enjeux.
 

Programme  :

Compétences en gestion touristique :

  • Conception
    et mise en œuvre de stratégies de développement touristique.
  • Gestion
    des opérations quotidiennes d’un établissement touristique.
  • Supervision
    des équipes et gestion des ressources humaines.
  • Élaboration
    et suivi des budgets, contrôle de gestion et analyse des coûts.

Compétences en marketing et communication :

  • Élaboration
    de plans marketing pour promouvoir l’établissement.
  • Gestion
    de la relation client et fidélisation.
  • Utilisation
    des outils de communication digitale et des réseaux sociaux.
  • Organisation
    d’événements et de partenariats locaux pour attirer et retenir la
    clientèle.

Compétences en droit et réglementation :

  • Connaissance
    des réglementations en vigueur dans le secteur touristique.
  • Gestion
    des obligations légales et administratives d’un établissement touristique.
  • Capacité
    à assurer la conformité avec les normes de sécurité et d’hygiène.

Compétences en développement durable :

 

  • Mise
    en œuvre de pratiques durables et responsables dans la gestion de
    l’établissement.
  • Promotion
    d’un tourisme respectueux de l’environnement et des cultures locales.
  • Gestion
    des ressources naturelles et réduction de l’empreinte écologique.
 
Débouchés :
 
  • Directeur
    d’hôtel :     Gestion d’un hôtel et supervision de toutes les opérations.
  • Responsable
    de résidence de tourisme :     Gestion d’une résidence de vacances et
    accueil des touristes.
  • Directeur
    de camping :     Gestion complète d’un camping, de l’accueil à
    l’entretien.
  • Manager
    de village vacances :     Supervision d’un complexe touristique et de ses
    activités.
  • Responsable
    marketing touristique :     Développement et mise en œuvre de stratégies
    marketing pour un établissement ou une destination.
  • Consultant
    en développement touristique :     Conseil et accompagnement des projets
    touristiques.
 
Validation : 

Les étudiants qui réussissent ce cursus obtiennent un diplôme RNCP de niveau 6. Après l’obtention du diplôme, vous pouvez choisir de poursuivre vos études en visant un Master en gestion touristique ou un MBA spécialisé, ou bien intégrer directement le marché du travail. Les diplômés peuvent occuper des postes de direction et de gestion dans divers types d’établissements touristiques, avec des perspectives d’évolution vers des responsabilités accrues et des fonctions de gestion stratégique.

Calendrier scolaire :

Session d’automne : 

  • octobre-janvier – premier semestre
  • février-juin – second semestre
  • juillet-septembre – stages et vacances

Session de printemps :

  • février-juin – premier semestre
  • juillet-septembre – stages et vacances
  • octobre-février – second semestre